Organizacije sa kojima sarađujemo
Funkcionalnosti CiviCatalysta su izgrađene na potrebama i iskustvima neprofitnih organizacija u regionu, što omogućava bolje upravljanje organizacijom.
Oko stotinu organizacija iz regiona koristi CiviCRM u svom svakodnevnom radu i ovaj sistem im olakšava svakodnevne aktivnosti na poslu.
KCSF
Kosovska fondacija civilnog društva je nezavisna neprofitna organizacija koja podržava razvoj civilnog društva na Kosovu. KCSF koristi platformu za upravljanje grantovima zasnovanu na CiviCRM-u za dodeljivanje malih i hitnih grantova. Apliciranje za grantove funkcioniše na albanskom, engleskom ili srpskom jeziku a informacije podnosilaca čuvaju se u sistemu što olakšava ponovno apliciranje. Proces je pojednostavljen i za korisnike i za evaluatore koji ocenjuju prijave online i imaju pristup sistemu za automatizovano praćenje aktivnosti u sklopu granta. Ovakav integrisani pristup obezbeđuje grantmejkeru neophodnu transparentnost i odgovornost i omogućava da se vreme koje bi se trošilo na papirologiju iskoristi za korisne aktivnosti.
ACT projekat
ACT projekat koji sprovode Helvetas Srbija i Građanske inicijative koristi funkcionalnost grant menadžmenta. Podaci koje prikupljaju tokom procesa apliciranja i reportovanja grantista omogućavaju im transparentno i efikasno komuniciranje o trošenju resursa, kao i ko su grantisti i za koje svrhe su dobili grantove: act.org/catalyst Apliciranje za grant, ocenjivanje aplikacija, monitoring i evaluacija grantista se dešava online, što omogućava ACT timu da se više posveti programskim aktivnostima, a manje administraciji.
Građanske inicijative
Građanske inicijative koriste CiviCatalyst instancu za više svojih projektnih aktivnosti. Pre svega za projekat Resurs centar, koji uključuje aktivnosti više partnera koje se beleže u sistemu. Svi treninzi, obuke, otvorena vrata, mentorski procesi i evaluacije se beleže u CRM instanci, nakon čega je jednostavno izvući detaljne izveštaje o aktivnostima, utrošenom vremenu i uspešnosti radionica/trenera i samog projekta. Osim toga, Građanske inicijative koriste CiviCatalyst instancu i za aktivnosti programa za Građansko obrazovanje i saradnju sa nastavnicima građanskog vaspitanja.
TACSO 3 Projekat
TACSO 3 je projekat koji je nasledio veliki broj kontakata pojedinaca i organizacija iz prethodnih faza projekta, pa je veliki izazov bilo ažuriranje i sređivanje baze podataka, pre importa u CRM. Zajednički smo kreirali formular gde su bile automatski učitane informacije koje TACSO3 već poseduje o organizacijama, a zatim im je poslat mejl sa informacijama da mogu da ažuriraju svoje podatke i na taj način je TACSO3 obnovio postojeću bazu kontakata. Osim toga, TACSO3 koristi CiviCatalyst za organizaciju i objavljivanje događaja na svom sajtu, kao i za promotivne svrhe slanjem redovnih newsletter-a.
EU INFO CENTAR – Evropska kuća
Zaposleni u EU Info Centar su od pandemije COVID-19 virusa uz pomoć CiviCatalyst-a organizovali preko dve stotine događaja i poslali preko dve stotine newslettera sa informacijama i podsetnicima za događaje. Za svaku aktivnost mogu da izvuku spisak prisutnih učesnika i da im pošalju slične zanimljive aktivnosti koje organizuju. Na ovaj način je obezbeđeno strateško targetiranje publike. EUIC prilikom organizovanja uživo događaja ima mogućnost korišćenja QR koda zarad registracije prisutnih učesnika na događajima.
Fondacija DIVAC
Fondacija Divac koristi brojne funkcionalnosti koje nudi CRM. Najveću ulogu CRM ima u promociji događaja, kroz slanje newsletter-a i registrovanje za događaje, kao i slanje automatizovanih podsetnika pred početak događaja. Fondacija Divac je dobar primer korišćenja CRM-a u promotivne svojih aktivnosti kroz veliku bazu kontakta. Takođe, Divac Fondacija koristi i softver i za upravljanje donacijama i beleženje aktivnosti o transakcijama koje su donirane za njihove programe. Ova funkcionalnost im olakšava pregled finansija, ali i izveštavanje javnosti i donatorima.
Romanian Federation of Community Foundations
Federacija Rumunskih fondacija se sastoji od većeg broja fondacija koja obezbeđuju grantove za lokalne neformalne grupe kroz više različitih poziva. Njih 11 koriste instancu za objavljivanje poziva, apliciranje i evaluiranje aplikacija. Neke od fondacija koriste platformu za slanje newsletter-a i promovisanje svojih aktivnosti, organizaciju događaja i promovisanje otvorenih poziva.
LICEULICE
LICEULICE koristi CiviCatalyst instancu za promociju svojih aktivnosti, novih brojeva i online shop-a. Prijave za newsletter su automatski povezane sa CRM-om i svi zahtevi se grupišu na jednom mestu u bazi, odakle je moguće jednostavno upravljanje kontaktima. Na taj način je lako pratiti duh Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Fondacija Tuzlanske zajednice
FTZ koristi CiviCatalyst za praćenje donacija na dnevnom nivou. CRM im omogućava da kreiraju izveštaje o posećenosti događaja i tom prilikom koliko je prikupljeno sredstva za različite namene (kampanji). Na taj način je moguće praćenje gradovi koji su „najvelikodušniji“ i kojim mesecima imaju najveći pik davanja. Sve izveštaje je moguće vizualizovati i objaviti na sajtu radi veće transparentnosti rada, ali i jednostavnijeg pregleda podataka i planiranja aktivnosti.
Šansa za roditeljstvo
Šansa za roditeljstvo je dobar primer organizacije koja koristi CiviCatalyst za upravljanje članstvom. Upravljanje velikim brojem kontakata im je olakšano korišćenjem centralizovanog sistema za vođenje evidencije o članarinama, novim aplikacijama ali i za odobravanje benefita članstva korisnicima usluga udruženja. Svaka uplata na sajtu se beleži u sistemu, gde se automatski generišu zahvalnice, ili članske kartice koje stižu korisnicima. Šansa za roditeljstvo je primer kako se gradi zajednica oko organizacija i na koji način CRM može da olakša komunikaciju i saradnju sa korisnicima.
Evropska mreža za rad sa počiniocima nasilja u porodici - WWP
Osnovana 2014. godine, Evropska mreža za rad sa počiniocima nasilja u porodici (WWP EN) okuplja stručnjake iz programa za rad sa počiniocima, istraživačkih instituta i usluga podrške žrtvama/preživelima. WWP koristi njihov CiviCRM za upravljanje grantovima i komunikaciju sa velikom mrežom organizacija koje su pod njihovom administracijom.
Centar E8
Centar E8 deluje kao zajednica koju čine tri entiteta: Reflektor teatar, osnovan 2012. godine kao nezavisno i angažovano pozorište sa stalnim repertoarom; omladinski internet portal Zoomer.rs; i Centar E8 kao krovna organizacija, čije su glavne aktivnosti neformalno obrazovanje i promocija zdravih stilova života. Za koordinaciju ovako raznolike zajednice, koriste se osnovne funkcionalnosti CiviCRM-a, uključujući slanje biltena sa redovnim informacijama podržavaocima i vođenje detaljne baze podataka o volonterima, aktivistima i posetiocima pozorišta. Organizacija događaja je dodatno unapređena kroz ovaj sistem, posebno sa izdavanjem vaučera za godišnje karte Reflektor teatra.
NUNS
The Independent Journalists' Association of Serbia (NUNS) is a membership-based non-governmental organization that brings together over 2,500 freelance journalists, with around 1,000 active members. The complex membership system is managed through CiviCRM, which enables staff to easily track membership payments and applications.
ORCA
ORCA je organizacija posvećena dobrobiti životinja i može da se pohvali velikom bazom kontakata istomišljenika sa kojima sprovode programske aktivnosti. Osim što korišćenjem biltena obaveštavaju svoje podržavaoce o dešavanjima u ovoj oblati, ORCA organizuje i događaje i vodi evidencije o prijavama i interesovanjima svojih učesnika. Ovi podaci im omogućavaju da bolje i kvalitetnije targetiraju publiku za svaku vrstu događaja.
SHARE FONDACIJA
SHARE Fondacija kao organizacija koja je posvećena zaštiti ljudskih prava u digitalnom okruženju, koristi CRM kao mehanizam za upravljanje podacima korisnika, koji je u skladu sa najboljim praksama GDPR-a. Share koristi bilten da poziva ljude na akciju kada je potrebno da se potišu peticije, ili da se učestvuje u crowdfunding kampanji koju organizuju
NORBS
Nacionalna organizacija za retke bolesti Srbije je organizacija čiji zaposleni koriste CRM da bi vodili evidenciju o svojim članovima, ali i telefonskim pozivima za podršku koje primaju svakodnevno od svojih korisnika. Kada pojedinac popuni podatke, sve informacije se beleže u sistem i obaveštavaju socijalnog radnika da je potrebno da reaguje.
Društvo za zaštitu i proučavanje ptica Srbije - DZPPS
Društvo za zaštitu i proučavanje ptica Srbije više od 30 godina istražuje ptice i prirodu, prikupljajući ključne podatke o prirodi Srbije, dok istovremeno sprovodi rešenja i usmerava napore institucija i pojedinaca ka očuvanju prirode. Organizacija razvija mrežu aktivnih članova i volontera, realizuje obrazovne projekte za decu i odrasle, informiše javnost o važnim događajima, i ponosi se svojim publikacijama poput stručnog časopisa „Ciconia“ i magazina „Detlić“. CiviCRM koristi za komunikaciju sa članovima, informisanje o aktivnostima organizacije i pružanje prilika za uključivanje zainteresovanih strana.
Organizacija za političku ekologiju - Polekol
Organizacija za političku ekologiju Polekol je stručna i zagovaračka organizacija, koja okuplja inicijative za zaštitu životne sredine i prirodnih dobara, i promoviše zelene vrednosti usmerene na dobrobit ljudi i prirode. Polekol ima izgrađen proces podrške lokalnim i regionalnim inicjativama, organizacijama i građanima za koji koristi CiviCRM da unapredi komunikaciju i održi zajendicu na oprezu.
